Lỗi không gọi điện được trên Messenger ? Nguyên nhân và cách xử lý

Bạn đang có việc gấp cần liên lạc với người thân, nhưng bấm gọi trên Messenger mãi mà không kết nối được? Hoặc cuộc gọi được thực hiện nhưng đầu dây bên kia không nghe thấy bạn nói gì? Tình trạng Lỗi gọi điện trên Messenger là một sự cố cực kỳ phổ biến trên iPhone, gây gián đoạn liên lạc và khiến người dùng vô cùng ức chế. Đừng vội mang máy đi sửa, hãy cùng Minh Đạt Store tìm hiểu nguyên nhân và tự mình khắc phục sự cố này tại nhà chỉ trong vài phút nhé!

Tại Sao Messenger Không Gọi Được Trên iPhone?

Trước khi bắt tay vào sửa lỗi, chúng ta cần "bắt bệnh" cho thiết bị. Dưới đây là những nguyên nhân chính khiến tính năng gọi điện bị tê liệt:

• Chưa cấp quyền truy cập: Đây là lý do phổ biến nhất. iOS bảo mật rất cao, nếu bạn vô tình chặn quyền sử dụng Micro hoặc Camera, Messenger sẽ không thể thực hiện cuộc gọi.
• Mạng yếu: Kết nối Wifi chập chờn hoặc 4G hết dung lượng tốc độ cao khiến cuộc gọi không thể kết nối.
• Phiên bản lỗi: Ứng dụng Messenger quá cũ hoặc bị xung đột phần mềm với hệ điều hành iOS hiện tại.
• Xung đột Bluetooth: Đôi khi điện thoại vẫn đang kết nối với loa hoặc tai nghe không dây ở xa khiến âm thanh không phát ra loa thoại.

5 Cách Xử Lý Lỗi Gọi Điện Trên Messenger Nhanh Nhất

Dưới đây là các bước khắc phục từ cơ bản đến nâng cao mà kỹ thuật viên tại Minh Đạt Store thường áp dụng:

Cách 1: Kiểm Tra Cấp Quyền Micro và Camera (Quan Trọng Nhất)

Nếu bạn gọi video mà màn hình đen thui hoặc nói bên kia không nghe, 99% là do lỗi này.

• Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) trên iPhone.
• Bước 2: Kéo xuống dưới tìm ứng dụng Messenger.
• Bước 3: Tại đây, hãy đảm bảo các công tắc ở mục Micro và Camera đều đang được gạt sang màu xanh (Bật). Nếu đang tắt, hãy bật lại.

Cách 2: Reset Kết Nối Mạng

Đôi khi mạng Wifi bị "treo" khiến cuộc gọi mãi hiện chữ "Đang kết nối...".

• Thao tác: Vuốt Trung tâm điều khiển xuống > Bật Chế độ máy bay (Airplane Mode) > Đợi 10 giây rồi tắt đi. Thao tác này giúp reset lại modem sóng 4G và Wifi, giúp đường truyền ổn định hơn.

Cách 3: Cập Nhật Ứng Dụng Messenger

Meta (công ty mẹ của Facebook) thường xuyên tung ra các bản vá lỗi.

• Thao tác: Vào App Store > Tìm Messenger > Nhấn Cập nhật (Update) nếu có.

Cách 4: Xóa Và Cài Đặt Lại Ứng Dụng

Nếu ứng dụng bị lỗi file cache nặng, cách tốt nhất là xóa đi cài lại.

• Thao tác: Nhấn giữ biểu tượng Messenger > Chọn Xóa ứng dụng. Sau đó lên App Store tải lại. Lưu ý: Việc này không làm mất tin nhắn của bạn.

Cách 5: Khởi Động Lại iPhone

Một thao tác "thần thánh" giúp giải phóng RAM và tắt các tiến trình chạy ngầm gây xung đột với mic thu âm.

• Thao tác: Nhấn giữ Nguồn + Tăng âm lượng > Trượt để tắt nguồn > Khởi động lại máy.

Khi Nào Cần Mang Máy Đi Kiểm Tra Phần Cứng?

Nếu bạn đã làm đủ 5 cách trên mà vẫn gặp Lỗi gọi điện trên Messenger, hãy thử kiểm tra chéo bằng cách:

• Mở ứng dụng Ghi âm (Voice Memos) và thử thu âm xem có tiếng không.
• Thử gọi điện thoại thường (SIM) xem đầu dây kia có nghe thấy không.

Nếu Ghi âm hoặc gọi thường cũng không được, khả năng cao IC Âm thanh hoặc Micro của máy đã bị hỏng phần cứng. Lúc này, bạn hãy mang máy đến Minh Đạt Store để được kỹ thuật viên kiểm tra và sửa chữa kịp thời.

Câu Hỏi Thường Gặp

Tại sao tôi gọi Messenger thì có tiếng, nhưng gọi Zalo lại mất tiếng?

Trường hợp này khẳng định phần cứng (Mic/Loa) của bạn vẫn tốt. Vấn đề nằm ở xung đột phần mềm hoặc quyền truy cập riêng của ứng dụng Zalo. Bạn hãy thử xóa Zalo và cài lại, đồng thời kiểm tra cấp quyền Micro cho Zalo trong cài đặt.

Gọi video thấy hình nhưng không nghe thấy tiếng?

Hãy kiểm tra xem bạn có đang vô tình chạm vào nút "Tắt tiếng" (Mute - biểu tượng Micro gạch chéo) trên màn hình cuộc gọi không. Ngoài ra, hãy tắt Bluetooth để chắc chắn âm thanh không bị truyền sang tai nghe hoặc loa không dây nào đó gần đó.

Tại sao cuộc gọi cứ hiện "Đang kết nối" rồi tự ngắt?

Đây là dấu hiệu của mạng yếu hoặc tường lửa chặn kết nối. Hãy thử chuyển từ Wifi sang 4G (hoặc ngược lại) để kiểm tra.

Kết Luận

Hi vọng với những chia sẻ trên, bạn đã có thể tự mình xử lý dứt điểm Lỗi gọi điện trên Messenger để giữ liên lạc thông suốt với mọi người.

Nếu máy của bạn gặp lỗi phần cứng hoặc bạn muốn lên đời những dòng iPhone mới nhất với khả năng đàm thoại, quay phim sắc nét, đừng quên ghé Minh Đạt Store.

Chi tiết liên hệ ngay với Minh Đạt Store qua hotline: 0981751616. Hoặc các bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng tại hai chi nhánh ở Hải Phòng:

• Cơ sở 1: 93 Hồ Sen, Hàng Kênh, Hải Phòng
• Cơ sở 2: 217B Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng

Xem thêm

Minh Đạt Store - Địa chỉ hỗ trợ dán kính cường lực iPhone miễn phí

Mua iPhone cũ trả góp Hải Phòng uy tín duy nhất tại Minh Đạt Store

Minh Đạt Store cửa hàng hàng đầu về iPhone cũ uy tín tại Hải Phòng