Sửa Face ID iPhone 12, 12 Pro Max: nguyên nhân mất Face ID và bảng giá

iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max mất Face ID thường do va đập, vào nước hoặc thay màn hình, thay loa trong không cẩn thận làm hỏng cụm cảm biến TrueDepth phía trên màn hình. Một số ít ca là lỗi phần mềm, tự xử lý được tại nhà. Tại Minh Đạt Store, giá sửa Face ID dòng 12 là iPhone 12: 600.000đ, iPhone 12 Pro: 650.000đ, iPhone 12 Pro Max: 700.000đ, giá đã gồm công thợ. Trước khi sửa, kỹ thuật kiểm tra và báo rõ máy hỏng ở đâu, sửa được hay không, bạn đồng ý mới làm.

Mình là Ngọc, chủ Minh Đạt Store ở Hải Phòng. Dòng iPhone 12 đến giờ đã dùng được vài năm, nhiều máy qua tay hai ba chủ, từng rơi, từng thay màn, nên ca mất Face ID của đời 12 về quầy bên mình khá đều. Bài này mình tập trung riêng vào đời 12, từ dấu hiệu, nguyên nhân tới bảng giá, để bạn biết máy mình đang ở trường hợp nào trước khi mang đi sửa. Nếu bạn dùng đời khác, xem bài tổng hợp sửa Face ID iPhone tại Hải Phòng.

Dấu hiệu iPhone 12 bị mất Face ID

Bạn để ý các biểu hiện sau:

• Máy hiện thông báo "Không thể kích hoạt Face ID trên iPhone này" hoặc "Đã phát hiện sự cố với Face ID".
• Vào Cài đặt > Face ID & mật mã, bấm thiết lập Face ID thì vòng quét không chạy, hoặc báo "Face ID không khả dụng, hãy thử thiết lập Face ID sau".
• Mục thiết lập Face ID bị mờ, không bấm được.
• Face ID lúc nhận lúc không, nhận rất chậm dù mặt bạn không thay đổi gì, kính camera trước vẫn sạch.
• Kèm theo Face ID mất, cảm biến tiệm cận cũng lỗi: áp tai vào nghe gọi mà màn hình không tắt, má chạm vào màn hình bấm loạn.

Hai thông báo đầu tiên gần như chắc chắn là lỗi phần cứng. Còn nhận chậm, lúc được lúc không thì có thể chỉ là do cài đặt, phần mềm hoặc kính bị bẩn, trầy.

Nguyên nhân iPhone 12, 12 Pro Max mất Face ID

1. Rơi, va đập mạnh

Cụm TrueDepth gồm máy chiếu điểm, camera hồng ngoại và đèn chiếu hồng ngoại, các linh kiện này rất nhỏ và được căn chỉnh chính xác. Một cú rơi mạnh, đặc biệt rơi đập cạnh trên, có thể làm lệch hoặc hỏng một trong các linh kiện đó.

2. Vào nước, ẩm

iPhone 12 có chống nước, nhưng máy đã qua sửa chữa, đã thay màn, hoặc gioăng đã lão hoá theo thời gian thì khả năng chống nước giảm nhiều. Nước len vào vùng tai thoại phía trên rất dễ làm chết cụm cảm biến, đôi khi vài ngày sau mới báo lỗi.

3. Thay màn hình, ép kính, thay loa trong không đúng cách

Đây là nguyên nhân bên mình gặp nhiều nhất ở máy đời 12. Phía trên màn hình có cụm loa trong đi cùng một số cảm biến phục vụ Face ID. Thợ tháo máy không cẩn thận, làm rách cáp hoặc không chuyển cụm này sang màn mới đúng cách thì máy mất Face ID ngay sau khi thay. Vì vậy khi bạn đi thay màn hình iPhone 12 Pro Max hay ép kính, nhớ yêu cầu thợ test Face ID trước mặt bạn trước và sau khi làm.

4. Lỗi phần mềm, cài đặt

Ít gặp hơn, nhưng có. Thường xảy ra sau khi cập nhật iOS, hoặc do bạn bật tuỳ chọn chú ý quá khắt khe, đeo kính râm chặn tia hồng ngoại. Loại này tự xử lý được theo phần dưới đây.

Tự kiểm tra trước khi mang đi sửa

Bạn thử lần lượt, mất chừng 10 phút:

1. Lau sạch kính phía trên màn hình, tháo miếng dán cường lực nếu miếng dán bị nứt, bị bong hoặc che vùng tai thoại.
2. Khởi động lại máy, rồi thử mở khoá bằng Face ID.
3. Cập nhật iOS lên bản mới nhất trong Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
4. Đặt lại Face ID: vào Cài đặt > Face ID & mật mã > Đặt lại Face ID, sau đó thiết lập lại ở nơi đủ sáng, cầm máy cách mặt khoảng một gang tay.
5. Thử thiết lập "Diện mạo thay thế" nếu bạn hay đeo kính, đeo khẩu trang.

Nếu làm xong mà máy vẫn báo "Không thể kích hoạt Face ID" hoặc vòng quét không chạy, đó là lỗi phần cứng, cần kỹ thuật kiểm tra.

Bảng giá sửa Face ID iPhone 12 tại Minh Đạt Store

Giá dưới đây đã gồm công thợ, áp dụng tại hai cơ sở của Minh Đạt Store:

Mình để thêm cột giá màn zin và pin để bạn tiện so sánh, vì nhiều máy đời 12 vừa mất Face ID vừa có màn hình hoặc pin xuống cấp, làm luôn một lần cho đỡ đi lại. iPhone 12 mini không có trong bảng, bạn gọi hotline 0981 751 616 để được báo giá.

Mình nói thẳng một điều: không phải ca mất Face ID nào cũng sửa được. Có những máy hỏng sâu ở cụm máy chiếu điểm, hoặc bo mạch bị ảnh hưởng do vào nước lâu ngày. Vì vậy bên mình luôn kiểm tra trước, khoanh đúng chỗ hỏng rồi mới báo sửa được hay không, hết bao nhiêu. Bạn đồng ý mới làm, không có chuyện báo một giá rồi làm xong đòi thêm.

Có nên sửa Face ID cho iPhone 12 không?

Với mức giá 600.000đ đến 700.000đ, sửa Face ID cho iPhone 12, 12 Pro Max vẫn đáng nếu phần còn lại của máy tốt: màn đẹp, pin còn ổn, máy chưa từng vào nước. Mở khoá bằng mặt và thanh toán ngân hàng tiện hơn nhiều so với gõ mật mã cả ngày.

Ngược lại, nếu máy vừa mất Face ID, vừa hỏng màn, pin chai, mình sẽ tính tổng chi phí cho bạn xem để bạn cân nhắc. Có trường hợp tổng tiền sửa gần bằng một phần đáng kể giá máy, lúc đó lên đời qua máy cũ đời cao hơn có khi hợp lý hơn. Bạn tham khảo bài iPhone 12 Pro Max cũ còn đáng mua và cách kiểm tra để biết đời máy này còn giữ giá thế nào. Bên mình có thu cũ đổi mới, máy lỗi Face ID vẫn được định giá và trừ thẳng vào máy mới.

Nếu bạn đang định mua iPhone 12 cũ, nhớ thử Face ID ngay khi xem máy: thiết lập lại Face ID từ đầu, không chỉ thử mở khoá. Máy mất Face ID thường bị ép giá rất thấp nên dễ bị bán lẫn vào.

Bạn có thể mang máy qua 93 Hồ Sen (Lê Chân) hoặc 217B Lạch Tray (Gia Viên), mở cửa 8h00 – 21h00 tất cả các ngày. Xem thêm các dịch vụ khác ở trang sửa chữa iPhone Hải Phòng, hoặc nhắn Zalo 0981 751 616, gửi ảnh thông báo lỗi trên máy để kỹ thuật tư vấn trước.

Câu hỏi thường gặp

1. Sửa Face ID iPhone 12 Pro Max hết bao nhiêu tiền?

Tại Minh Đạt Store, sửa Face ID iPhone 12 Pro Max là 700.000đ, iPhone 12 Pro là 650.000đ, iPhone 12 là 600.000đ, giá đã gồm công thợ. Kỹ thuật kiểm tra và báo trước khi làm.

2. Thay màn hình iPhone 12 có bị mất Face ID không?

Không, nếu thợ làm đúng cách và chuyển cụm cảm biến phía trên sang màn mới cẩn thận. Máy mất Face ID sau khi thay màn thường do tháo lắp làm rách cáp hoặc hỏng cụm này. Bạn nên yêu cầu test Face ID trước và sau khi thay.

3. iPhone 12 báo "Không thể kích hoạt Face ID" có tự sửa được không?

Thông báo này gần như luôn là lỗi phần cứng. Bạn có thể thử khởi động lại và cập nhật iOS, nhưng nếu vẫn báo thì cần kỹ thuật kiểm tra cụm TrueDepth.

4. Mất Face ID có ảnh hưởng gì khác không?

Máy vẫn dùng bình thường bằng mật mã, nhưng bạn mất tiện ích mở khoá nhanh, xác thực ứng dụng ngân hàng, Apple Pay bằng khuôn mặt. Máy mất Face ID khi bán lại hoặc thu cũ cũng bị trừ giá.

5. Sửa Face ID mất bao lâu?

Tuỳ tình trạng máy. Bạn nhắn Zalo 0981 751 616 hoặc mang máy qua, kỹ thuật kiểm tra rồi báo thời gian cụ thể, nên sao lưu dữ liệu lên iCloud trước khi mang máy đi.

Về tác giả - Nguyễn Vũ Hải Ngọc
Mình là Nguyễn Vũ Hải Ngọc, chủ Minh Đạt Store, chuỗi bán lẻ và sửa chữa iPhone tại Hải Phòng với hai cơ sở ở 93 Hồ Sen và 217B Lạch Tray. Những gì viết ở đây rút ra từ các ca kiểm tra, sửa chữa thực tế tại quầy mỗi ngày. Phương châm của tụi mình là Tử Tế – Trung Thực – Trách Nhiệm: sửa được thì nói sửa được, không sửa được thì nói thẳng để bạn khỏi mất tiền oan. Cần hỏi về Face ID hay bất kỳ lỗi iPhone nào, cứ nhắn Zalo 0981 751 616.