Sửa Face ID iPhone 11, 11 Pro Max tại Hải Phòng: giá 500 đến 600 nghìn

Sửa Face ID iPhone 11 tại Minh Đạt Store Hải Phòng có giá 500 nghìn cho iPhone 11 và iPhone 11 Pro, 600 nghìn cho iPhone 11 Pro Max, giá đã gồm công thợ. Nhưng trước khi mang máy ra, bạn nên làm vài bước kiểm tra tại nhà trong bài này: có những ca Face ID "hỏng" thực ra chỉ do cài đặt hoặc do camera trước, sửa đúng chỗ thì đỡ tiền và đỡ mất thời gian.

Mình là Ngọc, chủ Minh Đạt Store. Dòng iPhone 11 đến giờ vẫn còn rất nhiều người dùng, và lỗi Face ID là một trong những lỗi bên mình gặp đều đặn nhất ở đời máy này — phần lớn sau một cú rơi, một lần vào nước, hoặc sau khi thay màn ở chỗ làm ẩu. Bài này mình nói rõ dấu hiệu, nguyên nhân, cách tự kiểm tra và khi nào mới cần sửa.

Bảng giá sửa Face ID và linh kiện liên quan dòng iPhone 11

Face ID nằm chung khu vực với camera trước và nằm ngay dưới màn hình, nên khi báo giá bên mình thường đặt ba hạng mục này cạnh nhau để bạn dễ hình dung. Đơn vị: nghìn đồng, đã gồm công thợ.

Giá trên là cho đúng hạng mục đó. Nếu máy vừa hỏng Face ID vừa vỡ màn, hoặc lỗi nằm ở chỗ khác sau khi kiểm tra, kỹ thuật sẽ báo lại trước khi làm, bạn đồng ý mới sửa. Bảng giá đầy đủ các đời khác bạn xem ở trang sửa chữa iPhone Hải Phòng.

Dấu hiệu Face ID iPhone 11 bị hỏng

Face ID hỏng thường lộ ra theo một trong mấy kiểu sau:

• Máy báo "Không thể kích hoạt Face ID trên iPhone này" hoặc "Face ID không khả dụng", thử lại nhiều lần vẫn thế.
• Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã, bấm thiết lập thì máy báo "Di chuyển iPhone lên cao hơn/thấp hơn" mãi không xong, dù bạn cầm đúng tư thế.
• Máy báo "Đã phát hiện sự cố với camera TrueDepth".
• Face ID lúc được lúc không, nhất là sau khi máy nóng hoặc sau khi dính nước.
• Mục thiết lập Face ID bị mờ, không bấm được.

Nếu bạn chỉ thấy Face ID chậm hơn trước hoặc hay trượt khi đeo khẩu trang, kính râm, thì chưa chắc là hỏng — đọc tiếp phần tự kiểm tra bên dưới.

Vì sao Face ID iPhone 11 hay hỏng?

Cụm Face ID (Apple gọi là hệ thống camera TrueDepth) nằm ở phần "tai thỏ" phía trên màn hình, gồm máy chiếu điểm hồng ngoại, camera hồng ngoại và đèn chiếu. Các linh kiện này rất nhỏ và nhạy, nên hay hỏng vì:

1. Rơi, va đập mạnh ở phần đầu máy: làm lệch hoặc hỏng máy chiếu điểm, dù màn hình nhìn ngoài có khi vẫn lành.
2. Vào nước hoặc hơi ẩm: iPhone 11 đã có tuổi, gioăng chống nước không còn kín như lúc mới. Nước vào khu vực tai thỏ làm chập, ăn mòn cáp.
3. Thay màn, thay camera trước ở chỗ làm ẩu: cáp Face ID rất mảnh, tháo lắp không cẩn thận là đứt hoặc lỏng.
4. Máy từng được mở ra sửa bo mạch: va chạm trong lúc sửa cũng có thể ảnh hưởng tới cụm này.

Một điều bạn cần biết: cụm Face ID được Apple ghép cặp với bo mạch của chính máy đó. Nghĩa là không thể lấy nguyên cụm Face ID từ máy khác lắp sang là chạy. Sửa Face ID đúng cách là xử lý trên chính cụm của máy bạn — vì thế cần thợ có tay nghề và dụng cụ chuyên dùng, không phải chỗ nào nhận thay màn cũng làm được.

Tự kiểm tra tại nhà trước khi mang máy đi sửa

Làm lần lượt mấy bước dưới đây, mất chừng năm phút. Nếu làm xong mà Face ID chạy lại bình thường thì bạn không phải tốn đồng nào.

1. Lau sạch tai thỏ: dùng khăn mềm lau khu vực phía trên màn hình. Miếng dán cường lực bị ố, bụi bám hoặc dán lệch che mất cảm biến cũng làm Face ID trượt.
2. Khởi động lại máy, rồi thử mở khoá lại.
3. Cập nhật iOS lên bản mới nhất máy nhận được: Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
4. Đặt lại Face ID và thiết lập lại: Cài đặt > Face ID & Mật mã > Đặt lại Face ID, rồi quét khuôn mặt từ đầu ở chỗ đủ sáng.
5. Thử camera trước: mở Camera, chuyển sang camera selfie. Nếu camera trước cũng đen hoặc báo lỗi, khả năng cao là hỏng chung khu vực, cần mang ra kiểm tra.
6. Thử Animoji hoặc Memoji trong Tin nhắn: tính năng này dùng chung hệ thống TrueDepth. Nếu Memoji không bắt được khuôn mặt, gần như chắc chắn cụm TrueDepth có vấn đề.

Máy vẫn báo "Không thể kích hoạt Face ID" sau các bước trên thì đó là lỗi phần cứng, cần kỹ thuật kiểm tra. Bạn đọc thêm bài sửa Face ID iPhone Hải Phòng để hiểu chung về lỗi này trên các đời máy khác.

iPhone 11 có đáng bỏ 500–600 nghìn để sửa Face ID không?

Mình trả lời thật: đáng, nếu máy còn lại vẫn ổn. Không có Face ID, bạn vẫn mở máy bằng mật mã được, nhưng mất đi tiện lợi lớn nhất — mở khoá nhanh, điền mật khẩu tự động, xác thực ứng dụng ngân hàng. Nhiều ứng dụng ngân hàng chuyển sang bắt nhập mật khẩu mỗi lần, rất bất tiện.

Còn nếu máy bạn đồng thời pin đã chai, màn ám, vỏ móp, tức là phải sửa nhiều hạng mục cùng lúc, thì bạn nên cộng tổng lại rồi so với việc lên đời. Bên mình thu cũ đổi mới cả máy đang lỗi Face ID, định giá minh bạch, trừ thẳng vào máy mới. Nếu vẫn thích iPhone 11 vì vừa tay, pin ổn, bạn tham khảo luôn các máy ở trang iPhone 11 cũ Hải Phòng.

Sửa Face ID ở Minh Đạt Store: quy trình thế nào?

1. Kiểm tra trước, báo giá trước: kỹ thuật kiểm tra xem lỗi ở cụm Face ID, ở cáp hay chỗ khác, báo đúng bệnh và đúng giá. Bạn đồng ý mới làm.
2. Sửa trên chính cụm của máy bạn: vì Face ID ghép cặp với bo mạch, bên mình không tráo linh kiện từ máy khác.
3. Trả máy, bạn tự tay thử: thiết lập lại Face ID ngay tại quầy, mở khoá vài lần cho chắc rồi mới thanh toán.
4. Linh kiện cũ đã thay (nếu có) trả lại cho bạn.

Trước khi mang máy ra, bạn nhớ sao lưu dữ liệu lên iCloud hoặc máy tính cho an toàn. Không tiện qua trực tiếp, bạn nhắn Zalo 0981 751 616 mô tả lỗi hoặc gửi ảnh thông báo trên màn hình, kỹ thuật sẽ tư vấn sơ bộ trước.

Hai cơ sở ở 93 Hồ Sen (Lê Chân) và 217B Lạch Tray (Gia Viên), mở cửa 8h00 – 21h00 tất cả các ngày.

Câu hỏi thường gặp

1. Sửa Face ID iPhone 11 Pro Max giá bao nhiêu?

600 nghìn, đã gồm công thợ. iPhone 11 và iPhone 11 Pro là 500 nghìn. Nếu kiểm tra ra lỗi nằm ở hạng mục khác, kỹ thuật báo lại giá trước khi làm.

2. Thay màn hình xong bị mất Face ID là do đâu?

Thường do cáp Face ID bị đứt hoặc lỏng khi tháo lắp màn, hoặc cảm biến ở tai thỏ bị ảnh hưởng. Bạn nên quay lại chỗ đã thay màn trước; nếu không được, mang ra để kỹ thuật kiểm tra cụ thể.

3. Có lấy cụm Face ID của máy khác lắp sang được không?

Không. Cụm Face ID được Apple ghép cặp với bo mạch của từng máy, lắp nguyên cụm từ máy khác sang thì Face ID sẽ không hoạt động. Sửa đúng cách là xử lý trên cụm của chính máy bạn.

4. Sửa Face ID có mất dữ liệu không?

Sửa Face ID là sửa phần cứng, không cần xoá máy. Tuy vậy, trước khi mang máy đi sửa bất cứ lỗi gì, bạn vẫn nên sao lưu dữ liệu cho an toàn.

5. iPhone 11 vào nước mất Face ID có sửa được không?

Nhiều ca sửa được, nhưng phụ thuộc mức độ nước vào và thời gian để lâu hay không. Máy vừa dính nước thì tắt nguồn, đừng sạc, mang ra càng sớm càng tốt để kỹ thuật kiểm tra.

Về tác giả - Nguyễn Vũ Hải Ngọc
Mình là Nguyễn Vũ Hải Ngọc, chủ Minh Đạt Store, chuỗi bán lẻ và sửa chữa iPhone tại Hải Phòng với hai cơ sở ở 93 Hồ Sen và 217B Lạch Tray. Những gì viết ở đây rút ra từ các ca sửa chữa thực tế tại quầy mỗi ngày. Phương châm của tụi mình là Tử Tế – Trung Thực – Trách Nhiệm: lỗi gì báo đúng lỗi đó, sửa được thì nói sửa được, không đáng sửa thì nói thật. Cần tư vấn lỗi Face ID, cứ nhắn Zalo 0981 751 616.