iPhone không nhận SIM, báo Không có dịch vụ: tự kiểm tra trước khi sửa

iPhone không nhận SIM hoặc báo "Không có dịch vụ" thì đa số trường hợp là do SIM, khay SIM, nhà mạng hoặc cài đặt, bạn tự kiểm tra tại nhà được trong khoảng 10 phút: khởi động lại máy, bật tắt chế độ máy bay, lau SIM và khay, thử SIM khác, đặt lại cài đặt mạng. Chỉ khi thử SIM khác vẫn không nhận, hoặc gõ *#06# mà máy không hiện số IMEI, thì mới nghĩ tới lỗi phần cứng như khay SIM, chân đọc SIM hay phần IC sóng, lúc đó mới cần mang ra thợ.

Mình là Ngọc, chủ Minh Đạt Store ở Hải Phòng. Mỗi tuần quầy sửa chữa của bên mình gặp không ít khách mang máy ra vì "máy không nhận SIM", nhưng khá nhiều ca kiểm tra xong là do SIM cũ bị hỏng, thuê bao bị khoá hoặc máy đang bị khoá mạng, không phải máy hỏng. Bài này mình chia sẻ đúng thứ tự kỹ thuật bên mình kiểm tra, để bạn tự làm trước, tránh tốn công đi lại.

Phân biệt 3 kiểu báo lỗi SIM trên iPhone

Trước khi sửa, bạn nhìn kỹ góc trên màn hình và thông báo máy hiện ra, vì mỗi kiểu báo chỉ về một hướng khác nhau:

• "Không có SIM" hoặc "SIM không hợp lệ": máy không đọc được thẻ SIM. Hướng nghi ngờ là SIM hỏng, SIM lắp lệch, khay SIM cong, chân đọc SIM bẩn hoặc gãy.
• "Không có dịch vụ" (No Service): máy đọc được SIM nhưng không đăng ký được vào mạng. Hướng nghi ngờ là thuê bao bị khoá, vùng sóng yếu, cài đặt nhà mạng, máy bị khoá mạng, hoặc lỗi phần sóng của máy.
• "SIM không được hỗ trợ": thường gặp ở máy khoá mạng (máy lock) dùng SIM nhà mạng khác. Đây không phải máy hỏng mà là máy chưa được mở mạng.

Nếu máy vẫn nhận SIM, vẫn có vạch sóng nhưng sóng chập chờn, hay rớt cuộc gọi, thì đó là lỗi khác. Bạn xem bài mẹo xử lý khi iPhone bị mất sóng sẽ đúng hơn.

7 bước tự kiểm tra khi iPhone không nhận SIM

Bạn làm lần lượt từ trên xuống, xong bước nào thử lại bước đó, máy nhận SIM thì dừng.

Bước 1: Khởi động lại máy

Nghe đơn giản nhưng giải quyết được kha khá ca máy bị treo phần sóng sau khi cập nhật hoặc sau khi đổi SIM lúc máy đang bật. Tắt hẳn máy, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại.

Bước 2: Bật rồi tắt chế độ máy bay

Vuốt mở Trung tâm điều khiển, bật biểu tượng máy bay, chờ 15 đến 20 giây rồi tắt. Thao tác này buộc máy dò lại sóng và đăng ký lại với nhà mạng.

Bước 3: Tháo SIM, lau sạch rồi lắp lại

Tắt máy, dùng que chọc SIM tháo khay. Xem SIM có bị trầy, nứt, cong không. Lau mặt tiếp xúc màu vàng bằng khăn khô, mềm. Xem khay SIM có bị cong vênh không, rồi lắp SIM đúng chiều, đẩy khay vào hết cỡ. SIM cắt tay từ SIM to, SIM dùng nhiều năm, SIM bị gập thường là thủ phạm.

Bước 4: Thử SIM khác, thử SIM của bạn vào máy khác

Đây là bước quan trọng nhất để khoanh vùng lỗi:

• SIM người khác lắp vào máy bạn vẫn nhận, còn SIM của bạn lắp vào máy khác cũng không nhận: lỗi ở SIM. Bạn ra cửa hàng nhà mạng đổi SIM mới, mang theo căn cước.
• SIM của bạn lắp máy khác vẫn chạy bình thường, nhưng máy bạn lắp SIM nào cũng không nhận: lỗi ở máy, đi tiếp các bước sau.

Bước 5: Kiểm tra thuê bao có bị khoá không

Báo "Không có dịch vụ" mà SIM vẫn được máy đọc, bạn nên gọi tổng đài nhà mạng hoặc mở ứng dụng nhà mạng trên máy khác để kiểm tra. Thuê bao bị khoá do chưa cập nhật thông tin chính chủ, nợ cước, SIM lâu không dùng bị thu hồi đều làm máy báo không có dịch vụ, dù máy hoàn toàn bình thường.

Bước 6: Cập nhật cài đặt nhà mạng và iOS

Kết nối Wi-Fi, vào Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu, chờ khoảng một phút. Nếu có bản cập nhật cài đặt nhà mạng, máy sẽ hiện thông báo để bạn bấm cập nhật. Sau đó vào Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm xem có bản iOS mới không.

Bước 7: Đặt lại cài đặt mạng

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Bước này không xoá ảnh, danh bạ hay dữ liệu, chỉ xoá mật khẩu Wi-Fi đã lưu và cài đặt VPN, nên bạn nhớ mật khẩu Wi-Fi nhà mình trước khi làm.

Máy khoá mạng, máy bản Mỹ eSIM: không phải lỗi phần cứng

Máy lock báo "SIM không được hỗ trợ"

iPhone khoá mạng chỉ chạy được SIM của nhà mạng gốc ở nước ngoài. Lắp SIM Việt Nam vào, máy báo SIM không được hỗ trợ hoặc không có dịch vụ. Trường hợp này cần mở mạng chứ không phải sửa phần cứng. Bạn có thể tham khảo dịch vụ mở khoá iPhone Hải Phòng của bên mình. Máy bán tại Minh Đạt Store là máy quốc tế, không phải máy lock.

Máy bản Mỹ từ iPhone 14 không có khay SIM

Từ đời iPhone 14, bản bán tại Mỹ bỏ hẳn khay SIM, chỉ dùng eSIM. Nếu bạn mua máy xách tay mà không thấy khay SIM thì đó là thiết kế của máy, không phải lỗi. Máy dùng eSIM thì bạn cần ra nhà mạng đăng ký eSIM. Có những trường hợp chuyển từ SIM vật lý sang eSIM không được, bạn xem thêm bài iPhone cũ không hỗ trợ chuyển sang eSIM.

Dấu hiệu lỗi phần cứng, nên mang máy đi kiểm tra

Làm hết 7 bước mà vẫn không được, cộng thêm một trong các dấu hiệu sau thì khả năng cao là lỗi phần cứng:

• Gõ *#06# trên bàn phím gọi mà máy không hiện số IMEI, hoặc hiện IMEI trống.
• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu thấy mục phiên bản modem (Modem Firmware) trống.
• Lắp bất kỳ SIM nào cũng báo không có SIM, kể cả SIM mới.
• Máy từng bị rơi mạnh, vào nước, hoặc vừa sửa ở đâu đó xong thì mất SIM.
• Máy đời cũ như iPhone 7, 7 Plus báo không có dịch vụ kèm theo máy nóng, khởi động chậm hoặc mất một số chức năng khác.

Những lỗi này có thể nằm ở khay SIM cong, chân đọc SIM gãy hoặc bị gỉ, cũng có thể nằm sâu trên bo mạch ở phần IC sóng. Mỗi nguyên nhân cách xử lý và chi phí khác nhau rất xa, nên bên mình luôn kiểm tra và khoanh đúng bệnh trước, báo rõ sửa gì, hết bao nhiêu, bạn đồng ý mới làm. Chi phí sửa khay SIM hay phần sóng tuỳ đời máy và tình trạng, bạn gọi hotline 0981 751 616 để được báo giá cụ thể.

Máy cũ, sửa phần sóng tốn kém so với giá trị máy, mình sẽ nói thẳng để bạn cân nhắc lên đời. Bên mình thu cũ đổi mới cả máy đang lỗi sóng, định giá minh bạch và trừ thẳng vào máy mới.

Trước khi mang máy ra, bạn nhớ sao lưu dữ liệu lên iCloud qua Wi-Fi. Hai cơ sở ở 93 Hồ Sen (Lê Chân) và 217B Lạch Tray (Gia Viên), mở cửa 8h00 – 21h00 tất cả các ngày. Không tiện qua trực tiếp thì nhắn Zalo 0981 751 616, mô tả máy báo lỗi gì và bạn đã thử những bước nào, kỹ thuật sẽ tư vấn trước.

Câu hỏi thường gặp

1. iPhone không nhận SIM có phải hỏng máy không?

Không hẳn. Rất nhiều ca do SIM cũ hỏng, SIM lắp lệch, thuê bao bị khoá hoặc máy bị khoá mạng. Bạn thử SIM khác trước: SIM khác vẫn nhận thì máy không sao, chỉ cần đổi SIM.

2. iPhone báo "Không có dịch vụ" là bị gì?

Máy đọc được SIM nhưng không đăng ký được vào mạng. Nguyên nhân hay gặp là thuê bao bị khoá, vùng sóng yếu, cài đặt nhà mạng cũ, máy khoá mạng hoặc lỗi phần sóng của máy. Bạn làm lần lượt 7 bước trong bài để khoanh vùng.

3. Đặt lại cài đặt mạng có mất dữ liệu không?

Không mất ảnh, danh bạ hay ứng dụng. Máy chỉ xoá mật khẩu Wi-Fi đã lưu, cài đặt VPN và cài đặt mạng di động về mặc định.

4. Làm sao biết iPhone bị lỗi IC sóng?

Dấu hiệu thường gặp là gõ *#06# không hiện IMEI, mục phiên bản modem trong phần Giới thiệu bị trống, lắp SIM nào cũng không nhận. Lúc này cần kỹ thuật kiểm tra trên bo mạch mới kết luận được.

5. Sửa iPhone không nhận SIM hết bao nhiêu tiền?

Tuỳ nguyên nhân: đổi SIM ở nhà mạng gần như không tốn tiền, còn lỗi khay SIM, chân đọc SIM hay IC sóng thì chi phí khác nhau theo đời máy. Bạn gọi 0981 751 616 hoặc mang máy ra để bên mình kiểm tra và báo giá trước khi sửa.

Về tác giả - Nguyễn Vũ Hải Ngọc
Mình là Nguyễn Vũ Hải Ngọc, chủ Minh Đạt Store, chuỗi bán lẻ và sửa chữa iPhone tại Hải Phòng với hai cơ sở ở 93 Hồ Sen và 217B Lạch Tray. Những gì viết ở đây rút ra từ các ca kiểm tra, sửa chữa thực tế tại quầy mỗi ngày. Phương châm của tụi mình là Tử Tế – Trung Thực – Trách Nhiệm: lỗi do SIM thì nói là do SIM, không vẽ bệnh để sửa máy. Cần hỏi về lỗi SIM, lỗi sóng, cứ nhắn Zalo 0981 751 616.